# Водонагреватель AEG: газовая колонка не зажигается — причины и что делать

> Газовая колонка AEG не зажигается или гаснет во время работы? Это может быть вызвано несколькими причинами, от простых до требующих вмешательства…

Газовая колонка AEG не зажигается или гаснет во время работы? Это может быть вызвано несколькими причинами, от простых до требующих вмешательства специалиста. Ниже приведены возможные решения.

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки** — **Вы можете сами**: Выполните сброс по инструкции. При повторной блокировке обратитесь к нашему сервисному центру.
- **Газовый кран закрыт** — **Вы можете сами**: Проверьте и полностью откройте кран перед водонагревателем.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки** — **Вы можете сами**: Проверьте полярность и установите новые батарейки.
- **Погасание пламени горелки** — **Вы можете сами**: Закройте и снова откройте кран горячей воды. При повторении проверьте газ, тягу и датчик пламени.
- **Прибор не подключен к электросети** — **Вы можете сами**: Включите электропитание и проверьте розетку и автомат.
- **Недостаточный напор или давление воды** — **Вы можете сами**: Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Перегрев теплообменника** — **Вы можете сами**: Закройте и снова откройте кран горячей воды; увеличьте проток или уменьшите подачу газа.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле** — **Только мастер**: Проветрите помещение, дождитесь остывания и проверьте дымоход. При повторении вызовите нашего мастера.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка** — **Только мастер**: Сверьте тип газа с паспортной табличкой; переналадку поручите нашему специалисту.
- **Нет тяги в дымоходе** — **Только мастер**: Не пользуйтесь прибором; проверьте тягу и обратитесь в нашу сервисную службу.
- **Недостаточно воздуха для горения** — **Только мастер**: Очистите горелку и проверьте качество горения.
- **Неисправна система дымоудаления** — **Только мастер**: Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите нашего мастера.

## Когда это норма

- Автоматическое отключение при температуре воды около 85–90 °C — дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске — закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха; при необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- Автоматическое отключение через 40 минут работы — перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C — дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
- Нормальная работа при хорошей тяге — используйте водонагреватель при исправной тяге.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт. Он проверит работу датчиков, состояние горелки, системы дымоудаления, газоотведения и выполнит переналадку при необходимости. Все работы будут выполнены с соблюдением норм безопасности.

---

AEG. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Гоголя, 23. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).