Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины — Не открывайте и не закрывайте ящик с силой; сначала дождитесь разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении — Не включайте и не эксплуатируйте машину; обратитесь в наш сервисный центр.
  • Установка вплотную к стене — Отодвиньте стиральную машину от стены для обеспечения нормальной работы и вентиляции.
  • Неснятые транспортировочные крепления — Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины — Устанавливайте сливной шланг без применения силы.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих — Не устанавливайте и не используйте прибор; обратитесь в наш сервисный центр.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия — Замену повреждённых креплений или стекла выполнит наш мастер.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины — Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане — Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана — Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство.
  • Использование уксуса — Не используйте уксус для удаления запаха из машины.
  • Мелкие острые предметы в барабане — Не стирайте такие предметы; извлеките их из барабана перед стиркой.

Когда это норма

Нормальная вибрация или шум при работе. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику для точного определения причины повреждения. Он оценит состояние корпуса, дверцы, барабана и других деталей. При необходимости мастер выполнит замену повреждённых элементов, используя оригинальные запчасти. Если повреждение вызвало сбой в работе электроники, мастер проверит и восстановит её работоспособность. После ремонта мастер проведёт тестовую стирку, чтобы убедиться в исправности прибора и отсутствии повторения проблемы.