Если ваша стиральная машина AEG течет, это не только создает неудобства, но и может привести к серьезным поломкам. Не игнорируйте проблему, чтобы избежать повреждения напольного покрытия и электрических компонентов машины. Ниже мы рассмотрели основные причины протечек и что можно сделать в каждой ситуации.

Почему так бывает

  • Неисправен заливной клапан | только мастер | Мастер: Перекрыть воду и заменить клапан через сервис. | Почему: Замена заливного клапана требует специальных инструментов и знаний.
  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр | владелец может сам | Действия: Выключите машину от сети, перекройте воду. Достаньте сливной фильтр (обычно за маленькой дверцей внизу машины), очистите его от мусора, проверьте состояние уплотнительного кольца. Установите фильтр на место и плотно заверните его. | Мастер: Проверить прилегание и заменить повреждённый фильтр. | Почему: Проверка и замена фильтра доступны пользователю.
  • Разрушение подшипников | только мастер | Мастер: Не пользоваться машиной; заменить подшипники и сальник в сервисе. | Почему: Замена подшипников и сальника — сложный ремонт, требующий полной разборки машины.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт | только мастер | Мастер: Проверить монтаж и внутренние соединения; обратиться в сервис. | Почему: Требуется проверка внутренних соединений, которую невозможно выполнить без вскрытия корпуса.
  • Сливной фильтр неплотно закручен | владелец может сам | Действия: Выключите машину. Достаньте сливной фильтр, очистите его и установите обратно, плотно закручивая по часовой стрелке, избегая перекоса. | Мастер: Переустановить фильтр и плотно закрутить его без перекоса. | Почему: Фильтр можно переустановить самостоятельно.
  • Неправильное положение сливного шланга | владелец может сам | Действия: Проверьте, что сливной шланг не перегнут, не пережат и установлен на рекомендованной высоте (обычно 60-90 см от пола). | Мастер: Разместить шланг на рекомендованной высоте, не перегибать и не пережимать его. | Почему: Размещение шланга доступно пользователю.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану | владелец может сам | Действия: Отключите машину от сети и перекройте воду. Проверьте, что соединения шланга с краном и машиной затянуты рукой, без перекосов. | Мастер: Правильно подключить шланг и затянуть соединения. | Почему: Подключение заливного шланга доступно пользователю.
  • Перегрузка барабана | владелец может сам | Действия: Распределите белье равномерно и уменьшите загрузку до рекомендованного уровня. Убедитесь, что дверца машины плотно закрыта. | Мастер: Уменшить загрузку и проверить закрытие дверцы. | Почему: Уменьшение загрузки безопасно и не требует специальных навыков.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой | владелец может сам | Действия: Визуально проверьте резиновую манжету люка на наличие мелких предметов (монеты, скрепки, пуговицы) и удалите их. Очистите уплотнитель от остатков моющих средств и ворсинок. | Мастер: Удалить предметы и очистить уплотнитель. | Почему: Удаление предметов и очистка манжеты не требуют разборки машины.
  • Негерметичное соединение сливного шланга | владелец может сам | Действия: Проверьте внешний стык шланга с канализацией, а также состояние хомута и прокладки. При необходимости подтяните хомут или замените поврежденную прокладку. | Мастер: Проверить стык, прокладку и хомут; подтянуть или заменить неисправные детали. | Почему: Проверка внешнего соединения доступна пользователю.
  • Протечка внешних коммуникаций | владелец может сам | Действия: Проверьте кран, к которому подключена машина, а также сифон и трубы раковины (если шланг в нее вставлен). Устраните течь на кране или вызовите сантехника для ремонта коммуникаций. | Мастер: Проверить трубы, кран, сифон, раковину и канализацию; устранить течь или вызвать сантехника. | Почему: Проверка внешних коммуникаций доступна пользователю.
  • Засор дозатора и каналов подачи воды | владелец может сам | Действия: Вытащите выдвижной лоток для моющих средств. Промойте его под проточной водой. Прочистите каналы в корпусе машины, куда вставляется лоток, с помощью зубочистки или маленькой щетки. | Мастер: Извлечь лоток, промыть его и прочистить каналы. | Почему: Очистка лотка и каналов разрешена и не требует специальных навыков.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге | После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Чтобы ее слить, положите шланг в ведро и опустите его ниже уровня бака машины. Вода должна стечь самотеком.
  • Срабатывание системы защиты от протечек | Если под машиной скапливается вода, сработает система защиты (AquaStop). Машина остановит программу и сольет воду. В этом случае нужно найти причину протечки (см. выше) и устранить ее, чтобы вода не попадала в поддон.

Что сделает мастер

Если вы не можете самостоятельно определить причину течи или она связана с внутренними компонентами машины, не пытайтесь ее устранять. Наш мастер проведет полную диагностику с использованием профессионального оборудования. Он проверит состояние клапанов, шлангов, уплотнений, подшипников и других деталей. При необходимости он заменит неисправные компоненты, выполнит ремонт внутренних соединений и проведет тестовую стирку для полной уверенности в устранении проблемы. Обращайтесь в наш сервисный центр, и мы быстро вернем вашу стиральную машину в рабочее состояние.