# Стиральная машина AEG: течёт — причины и что делать

> Если ваша стиральная машина AEG течет, это не только создает неудобства, но и может привести к серьезным поломкам. Не игнорируйте проблему, чтобы…

Если ваша стиральная машина AEG течет, это не только создает неудобства, но и может привести к серьезным поломкам. Не игнорируйте проблему, чтобы избежать повреждения напольного покрытия и электрических компонентов машины. Ниже мы рассмотрели основные причины протечек и что можно сделать в каждой ситуации.

## Почему так бывает

- **Неисправен заливной клапан** | **только мастер** | **Мастер:** Перекрыть воду и заменить клапан через сервис. | **Почему:** Замена заливного клапана требует специальных инструментов и знаний.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр** | **владелец может сам** | **Действия:** Выключите машину от сети, перекройте воду. Достаньте сливной фильтр (обычно за маленькой дверцей внизу машины), очистите его от мусора, проверьте состояние уплотнительного кольца. Установите фильтр на место и плотно заверните его. | **Мастер:** Проверить прилегание и заменить повреждённый фильтр. | **Почему:** Проверка и замена фильтра доступны пользователю.
- **Разрушение подшипников** | **только мастер** | **Мастер:** Не пользоваться машиной; заменить подшипники и сальник в сервисе. | **Почему:** Замена подшипников и сальника — сложный ремонт, требующий полной разборки машины.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт** | **только мастер** | **Мастер:** Проверить монтаж и внутренние соединения; обратиться в сервис. | **Почему:** Требуется проверка внутренних соединений, которую невозможно выполнить без вскрытия корпуса.
- **Сливной фильтр неплотно закручен** | **владелец может сам** | **Действия:** Выключите машину. Достаньте сливной фильтр, очистите его и установите обратно, плотно закручивая по часовой стрелке, избегая перекоса. | **Мастер:** Переустановить фильтр и плотно закрутить его без перекоса. | **Почему:** Фильтр можно переустановить самостоятельно.
- **Неправильное положение сливного шланга** | **владелец может сам** | **Действия:** Проверьте, что сливной шланг не перегнут, не пережат и установлен на рекомендованной высоте (обычно 60-90 см от пола). | **Мастер:** Разместить шланг на рекомендованной высоте, не перегибать и не пережимать его. | **Почему:** Размещение шланга доступно пользователю.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану** | **владелец может сам** | **Действия:** Отключите машину от сети и перекройте воду. Проверьте, что соединения шланга с краном и машиной затянуты рукой, без перекосов. | **Мастер:** Правильно подключить шланг и затянуть соединения. | **Почему:** Подключение заливного шланга доступно пользователю.
- **Перегрузка барабана** | **владелец может сам** | **Действия:** Распределите белье равномерно и уменьшите загрузку до рекомендованного уровня. Убедитесь, что дверца машины плотно закрыта. | **Мастер:** Уменшить загрузку и проверить закрытие дверцы. | **Почему:** Уменьшение загрузки безопасно и не требует специальных навыков.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой** | **владелец может сам** | **Действия:** Визуально проверьте резиновую манжету люка на наличие мелких предметов (монеты, скрепки, пуговицы) и удалите их. Очистите уплотнитель от остатков моющих средств и ворсинок. | **Мастер:** Удалить предметы и очистить уплотнитель. | **Почему:** Удаление предметов и очистка манжеты не требуют разборки машины.
- **Негерметичное соединение сливного шланга** | **владелец может сам** | **Действия:** Проверьте внешний стык шланга с канализацией, а также состояние хомута и прокладки. При необходимости подтяните хомут или замените поврежденную прокладку. | **Мастер:** Проверить стык, прокладку и хомут; подтянуть или заменить неисправные детали. | **Почему:** Проверка внешнего соединения доступна пользователю.
- **Протечка внешних коммуникаций** | **владелец может сам** | **Действия:** Проверьте кран, к которому подключена машина, а также сифон и трубы раковины (если шланг в нее вставлен). Устраните течь на кране или вызовите сантехника для ремонта коммуникаций. | **Мастер:** Проверить трубы, кран, сифон, раковину и канализацию; устранить течь или вызвать сантехника. | **Почему:** Проверка внешних коммуникаций доступна пользователю.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды** | **владелец может сам** | **Действия:** Вытащите выдвижной лоток для моющих средств. Промойте его под проточной водой. Прочистите каналы в корпусе машины, куда вставляется лоток, с помощью зубочистки или маленькой щетки. | **Мастер:** Извлечь лоток, промыть его и прочистить каналы. | **Почему:** Очистка лотка и каналов разрешена и не требует специальных навыков.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге** | После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Чтобы ее слить, положите шланг в ведро и опустите его ниже уровня бака машины. Вода должна стечь самотеком.
- **Срабатывание системы защиты от протечек** | Если под машиной скапливается вода, сработает система защиты (AquaStop). Машина остановит программу и сольет воду. В этом случае нужно найти причину протечки (см. выше) и устранить ее, чтобы вода не попадала в поддон.

## Что сделает мастер

Если вы не можете самостоятельно определить причину течи или она связана с внутренними компонентами машины, не пытайтесь ее устранять. Наш мастер проведет полную диагностику с использованием профессионального оборудования. Он проверит состояние клапанов, шлангов, уплотнений, подшипников и других деталей. При необходимости он заменит неисправные компоненты, выполнит ремонт внутренних соединений и проведет тестовую стирку для полной уверенности в устранении проблемы. Обращайтесь в наш сервисный центр, и мы быстро вернем вашу стиральную машину в рабочее состояние.

---

AEG. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Гоголя, 23. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).